Formando uma nova geração

Nos próximos 10 a 15 anos, os funcionários da Geração Z ultrapassarão a Geração X na indústria de petróleo e gás.

A expertise técnica é o catalisador da eficiência operacional e da produtividade em qualquer setor. Garantir que sua força de trabalho não seja apenas qualificada, mas também opere com o mais alto nível de segurança e proficiência é crucial para a competitividade e a longevidade. Sem uma força de trabalho capacitada, a capacidade de atingir as metas de negócios torna-se, no mínimo, duvidosa. Embora esse desafio não seja novo, ele continua sendo uma prioridade máxima em nosso setor. O futuro da força de trabalho era uma preocupação há 60 anos; é uma preocupação hoje e continuará sendo uma preocupação daqui a 60 anos. Embora a necessidade fundamental não tenha mudado, o desafio de como atendê-la está mudando drasticamente.

A relação entre a Geração Z e o treinamento técnico é uma preocupação para a indústria de petróleo e gás, e com razão. Essa geração de funcionários ultrapassará a Geração X como a maioria da força de trabalho do setor nos próximos 10 a 15 anos. A realidade é simples: os profissionais que estão se aposentando possuem uma alta porcentagem de conhecimento prático. Esse conhecimento, desenvolvido ao longo de muitos anos de experiência, está se perdendo. A força de trabalho precisa ser substituída, e existe a preocupação de que as práticas atuais ou passadas de transferência de conhecimento não sejam eficazes para atender às necessidades de aprendizado da próxima geração.

Modelo de força de trabalho

Tradicionalmente, muitas empresas têm se baseado em um modelo de transferência de conhecimento na força de trabalho, no qual novos funcionários são designados para trabalhar ao lado de um funcionário altamente experiente. O objetivo é que o funcionário altamente qualificado transmita seu conhecimento ao novo funcionário ao longo do tempo, formando, eventualmente, outro funcionário qualificado. Esse modelo se baseia em diversas premissas importantes. Pressupõe-se que o funcionário altamente qualificado esteja de fato treinando o novo funcionário, que o novo funcionário esteja aprendendo habilidades valiosas e que as tarefas atribuídas ao novo funcionário sejam significativas e não apenas trabalhos de menor valor. Pressupõe-se também que o novo funcionário seja capaz de aprender o conteúdo, que o funcionário qualificado possa treinar alguém com eficácia e que a empresa esteja, de fato, economizando dinheiro e recursos com essa abordagem.

Historicamente, o modelo de força de trabalho tradicional era eficaz porque o número de funcionários experientes superava o de funcionários com pouca ou nenhuma experiência. Isso permitia que os funcionários experientes mantivessem a qualidade do trabalho enquanto orientavam os menos experientes. No entanto, com a aposentadoria de mais funcionários experientes, esse equilíbrio mudou. Por exemplo, há 30 anos, uma equipe poderia ser composta por quatro funcionários altamente qualificados e um funcionário menos experiente. Hoje, é possível encontrar um funcionário altamente qualificado trabalhando com três funcionários menos experientes em diferentes níveis. Com essa mudança na proporção e as abordagens de aprendizagem únicas da Geração Z, o modelo de força de trabalho tradicional não é mais suficiente. Um novo modelo de treinamento é necessário, embora não seja totalmente novo. Elementos desse modelo têm sido eficazes por anos, mas agora precisam incorporar as necessidades de aprendizagem específicas da Geração Z para continuarem eficazes.

Imerso em tecnologia

A Geração Z é a primeira geração totalmente imersa em tecnologia, particularmente proficiente em mídias sociais e tecnologia visual. Tendo crescido com telas em mãos durante a maior parte de suas vidas, os funcionários da Geração Z se sentem muito à vontade usando tecnologia. Essa geração, assim como as anteriores, possui indivíduos altamente inteligentes e motivados, bem como aqueles menos motivados. As principais diferenças observáveis são:

■ Entendido em tecnologia: São hábeis no uso da tecnologia, mas não necessariamente possuem habilidades tecnológicas no desenvolvimento e/ou programação dessa tecnologia.

■ Estilo de aprendizagem: Eles se destacam na aprendizagem em pequenos segmentos fáceis de assimilar, frequentemente utilizando recursos online.

■ Comunicação: Eles são proficientes em tecnologia, como mensagens de texto ou mídias sociais.

■ Entretenimento: Eles preferem entretenimento através da tecnologia, como serviços de streaming ou jogos.

■ Preferência de aprendizagem: Eles gostam de incorporar a tecnologia em seu processo de aprendizagem.

■ Utilização de vídeos: Eles usam vídeos como ferramenta para aprendizado e reforço da memória.

■ Aprendizagem visual: Sua abordagem de aprendizagem é fortemente influenciada por recursos visuais devido à sua exposição a conteúdo em vídeo.

■ Feedback: Eles estão acostumados a receber feedback regular e imediato, que frequentemente buscam em suas experiências de aprendizado.

Nos próximos 10 a 15 anos, os funcionários da Geração Z ultrapassarão a Geração X na indústria de petróleo e gás .

Abordagem holística

Para treinar a Geração Z de forma eficaz, é necessária uma abordagem holística, que envolva o planejamento de eventos de aprendizagem que se complementem para alcançar resultados de desempenho específicos. As diretrizes a seguir podem ajudar a criar um programa personalizado para atender às necessidades tanto dos funcionários quanto da empresa.

■ Análise: Compreender as necessidades e preferências específicas de aprendizagem dos funcionários da Geração Z.

■ Resultados de aprendizagem baseados no desempenho: Defina resultados claros e mensuráveis que estejam alinhados com o desempenho no trabalho.

■ Design de conteúdo: Crie conteúdo envolvente e interativo que seja relevante e com o qual a Geração Z se identifique.

■ Utilização de vídeo: Incorpore o vídeo como principal ferramenta de aprendizagem, aproveitando a preferência dos alunos por conteúdo visual.

■ Transição da aprendizagem para o ambiente de trabalho: Garantir a integração tranquila da aprendizagem no ambiente de trabalho para facilitar a aplicação de novas habilidades.

■ Estruturas de equipe para apoiar a aprendizagem: Promova um ambiente de aprendizagem colaborativa com atividades e projetos em equipe.

■ Reforço da aprendizagem: Forneça feedback regular e oportunidades de prática para reforçar a aprendizagem.

■ Sequência de aprendizagem: Organize os eventos de aprendizagem em uma sequência lógica que se baseie em conhecimentos e habilidades prévios.

■ Uso direcionado de avaliações: Utilize avaliações para mensurar a compreensão e adaptar as experiências de aprendizagem de acordo com o nível de compreensão.

■ Utilizando métodos de aprendizagem práticos: Incorpore oportunidades de aprendizagem prática e experimental para melhorar a compreensão e a retenção.

■ Treinamento de formadores e supervisores: Capacitar formadores e supervisores com as competências e conhecimentos necessários para apoiar e orientar eficazmente os funcionários da Geração Z.

■ Avaliação contínua da aprendizagem : Avalie continuamente a eficácia do programa de treinamento e faça os ajustes necessários para garantir sua relevância e impacto.

O treinamento técnico evoluiu e o modelo tradicional de força de trabalho já não é tão eficaz como antes. Para se manterem competitivas, as empresas precisam desenvolver programas de treinamento abrangentes que atendam às necessidades da próxima geração de aprendizes. Ao investir no desenvolvimento de talentos , as empresas podem se adaptar às necessidades em constante evolução com mais eficácia e preparar os funcionários para o crescimento dentro da organização. Em resumo, um programa de treinamento de qualidade visa desenvolver talentos, fortalecer a equipe e, em última instância, impulsionar o crescimento da empresa. Seguir estas diretrizes apoiará esse processo de desenvolvimento de forma eficaz.